如何恢复 ID 变化导致丢失的购买时间
如何恢复 ID 变化导致丢失的购买时间
过去购买的时间可以通过本说明的流程帮您找回来
您在电脑或者手机中卸载重装 LetsVPN 并不会引起设备 ID 的变化,但是若您刷机或者重做操作系统,那么设备 ID 会发生改变。若您之前未注册账户,那么您以前购买的时间可能会消失。
请您放心,通过这个文章说明的流程,我们将为您快速的找回来。不过还是强烈建议您在找回后,参考《只需一份费用多个设备同时使用快连 VPN》的说明注册一个账户。
找回账户我们需要如下的信息:
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您当前的新设备 ID
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过去您的充值记录详情截图
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若您能够提供原设备 ID 会加快我们处理的过程
对于充值记录详情,若您不知道如何查找,请您参考《如何查找快连 VPN 支付详情信息》文件的说明。
若您无法提供这个充值记录详情截图,我们将无法受理您的要求,因为我们无法在海量的快连 VPN 支付记录中找到您指定金额的记录,即使能够找到也无法证明这笔支付是您产生的。若我们没有证据而冒然处理,这将会有严重的安全和法律风险。
在上述内容准备好后,请发送邮件给 [email protected],将由客户服务人员来帮您处理,若他们有任何疑问会跟您直接沟通。一般此项工作的处理周期在一个工作日内就会妥善处理完毕。
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